ーー水回りって生活するうえでとても重要ですよね。キッチン、洗面台、浴室、トイレなど日常で必ず使う場所ですし、綺麗に保つにはこまめな掃除が欠かせません。

「そうですね。清潔感を維持するには掃除や整理が大事ですが、そもそも使い勝手が良くないと維持するのが難しくなってしまいます。

今は抗菌性や防臭性などの優れた製品がありますし、家族構成やライフスタイルによって使い方も多様ですので、ちょっとしたリフォームでも家事効率が変わりますよ。」

ーー依頼の多いリフォーム案件はどんなものですか？

「トイレや風呂場のリフォームが多いです。トイレなら機能性の高いトイレに替えたり、限られたスペースに収納棚を設置したり。

浴室は疲れを癒す場でもあるし、冬場の暖かさや将来を見通した安全も確保したいですよね。断熱性のある壁素材や滑りにくい床材などに替えるだけでも快適度が上がると思います。」

ーー頻繁に変えることのない場所なので、知らない機能や便利な素材がたくさんありそうですね。原因はわからないけど何か使い勝手が悪い！ということもありそうです。

「現在不便に思っているところやお悩み・ご要望などに合わせて、様々な製品やリフォーム案をご提案できます。新製品に替えるだけで解決する場合や、意識していなかったけど、実はとても負担になっている動線だったなんてケースもありますし、一度お問合せ頂ければと思います。」

ーー気軽に相談や問い合わせができるオンラインサイトを開始されたと伺いました。どんな問い合わせができるのでしょうか？

「気軽に相談できるようオンライン窓口サイトを開設しました。専用フォームからのお問合せのほか、ビデオミーティングでの面談予約などを受付しています。

気になってること、例えば浴室暖房の設置はいくらからなのか？など、スマホからも気軽に問い合わせいただけますし、より具体的に話がしたい場合は、サイトから来店予約や訪問予約、またはビデオミーティングでの面談予約などをしていただく事ができます。」

ーーお客様のニーズに合わせて相談方法もいろいろなサービスを用意してくれているんですね。ビデオミーティングだと、場所や時間の融通がききやすく便利です。

「若い世代だと、電話よりメールの方が気軽でしょうし、忙しい方などは隙間時間を活用したい場合もありますよね。

コロナで外出機会が減った方にも利用しやすいですし、これからはオンラインサービスを充実させて、たくさんの方にご利用頂けると嬉しいです。」

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